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通訊員 江浩

今年6月，全縣首批兩個(gè)社區(qū)級公益創(chuàng)投項(xiàng)目正式落地千島湖鎮(zhèn)火爐尖社區(qū)，它們分別是“守護(hù)銀齡，點(diǎn)靚暖巢”——老年人住所助潔助衛(wèi)服務(wù)項(xiàng)目和“守護(hù)銀齡，為愛叩門”——老年人探訪關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目。兩個(gè)項(xiàng)目通過“五社聯(lián)動”治理，為社區(qū)老年人提供更符合需求的貼心服務(wù)。

今年以來，火爐尖社區(qū)在縣民政局指導(dǎo)下，開展“五社聯(lián)動”試點(diǎn)工作，積極探索聯(lián)動新機(jī)制，通過一系列針對性舉措，加快機(jī)制、平臺和人才隊(duì)伍建設(shè)，充分運(yùn)用社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源，破解需求和資源不平衡、難銜接的困境，形成共建共治共享的治理新格局。

堅(jiān)持需求導(dǎo)向，健全協(xié)同聯(lián)動機(jī)制。火爐尖社區(qū)開展為期4個(gè)月的“認(rèn)百家門”社工大走訪活動，逐戶摸清社區(qū)居民需求和意見建議，形成社區(qū)需求報(bào)告，同時(shí)也進(jìn)一步拉近社區(qū)工作人員和居民的距離。以需求為導(dǎo)向，火爐尖社區(qū)鏈接縣民政局、縣慈善總會資源，發(fā)布、征集服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)過縣內(nèi)多家社會組織精心設(shè)計(jì)和評審競爭，確立兩個(gè)特色服務(wù)項(xiàng)目作為“五社聯(lián)動”機(jī)制創(chuàng)新的重要載體。同時(shí)，積極引導(dǎo)新益社會工作服務(wù)中心、悅民家庭綜合服務(wù)中心入駐社區(qū)，開展社工減壓、便民服務(wù)、安全教育等活動，將資源和需求進(jìn)行精準(zhǔn)連線，進(jìn)一步填補(bǔ)社區(qū)服務(wù)空缺。

夯實(shí)聯(lián)動平臺，以杭州市百強(qiáng)社會工作室——火樹銀花工作室為基礎(chǔ)，集聚社區(qū)老干部、老黨員、老軍人、小區(qū)名人、社會組織等核心骨干力量，發(fā)揮自身獨(dú)特優(yōu)勢參與社區(qū)建設(shè)，向群眾提供政策咨詢、學(xué)習(xí)教育、業(yè)務(wù)代辦、娛樂休閑、醫(yī)療健身等各項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)，拓寬居民參與社區(qū)治理渠道，結(jié)合聯(lián)盟議事廳、民生接待廳、政協(xié)委員工作室、社會工作站等議事載體，運(yùn)用社會工作方法參與多類矛盾糾紛調(diào)解和各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)。

聚焦人才培育，階段性推進(jìn)專業(yè)化發(fā)展。今年3月，縣民政局聯(lián)合火爐尖社區(qū)開展了2023年社會工作宣傳活動，聚焦“推進(jìn)五社聯(lián)動，關(guān)愛一小一老”主題，鏈接西湖區(qū)、拱墅區(qū)專業(yè)社會工作機(jī)構(gòu)，為各社區(qū)社工分享社會工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。4月，邀請廣州應(yīng)用科技學(xué)院社會工作系主任余緬萍老師赴淳，為社區(qū)社工、機(jī)構(gòu)社工開展專業(yè)能力提升培訓(xùn)。5月，組織全縣專職社區(qū)工作者培訓(xùn)，設(shè)置社區(qū)治理、社區(qū)實(shí)務(wù)和心理調(diào)適等課程，為社工減壓賦能，進(jìn)一步穩(wěn)定、提升社區(qū)工作者隊(duì)伍，為“五社聯(lián)動”推進(jìn)基層治理打好人才基礎(chǔ)。

下一步，縣民政局將持續(xù)推進(jìn)“五社聯(lián)動”試點(diǎn)工作，探索“五社”力量解決社區(qū)問題、提升社區(qū)服務(wù)的創(chuàng)新路徑，適時(shí)在各社區(qū)推廣運(yùn)用，努力形成淳安“五社聯(lián)動”治理樣板，打造社區(qū)群眾“舒心、省心、暖心、安心、放心”的幸福生活共同體。