據媒體報道，谷歌正在改變其呈現搜索結果的方式，將人工智能對話以及更多的短視頻和社交媒體帖子納入其中，這與數十年來促使其成為搜索引擎“霸主”的網頁超鏈列表模式有所不同。

據公司文件和知情人士透露，他們將推動搜索結果進一步偏離其傳統格式，即“10個藍色鏈接”。

一直以來，谷歌搜索結果的傳統展示模式都是“10條藍色鏈接”（指以網頁列表展示的谷歌搜索結果）。

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而據華爾街日報看到的文件顯示，谷歌計劃使搜索引擎更“視覺化、簡潔、個性化和人性化”，并且更加強調回答那些“傳統網絡搜索無法輕松回答”的問題。

根據內部文件和知情人士對該媒體的說法，谷歌已經開始將一些在線論壇帖子和短視頻整合到搜索結果中，并且計劃在未來更加強調這些材料。

稍早前，有消息稱谷歌正在開發的全新一代搜索引擎，項目代號為Magi。該引擎的最大特點是“能夠猜到用戶的需求”，具有更強的交互性，谷歌還計劃在搜索結果中保留廣告。

華爾街見聞近日曾介紹過，谷歌I/O開發者大會即將開幕，此前有消息稱，規劃文件顯示Magi將于本月向公眾發布，那么，Magi是否會亮相一周后舉行的I/O開發者大會，值得關注。

貼近年輕一代

隨著AI聊天機器人和TikTok等應用的崛起，年輕用戶的注意力被轉移，谷歌在搜索和關鍵的廣告收入方面的業務正在受到威脅。

今年年初，微軟率先將ChatGPT引入其搜索引擎Bing，使得其原本不見起色的搜索業務“一夜之間”崛起，下載量迅速暴漲，谷歌轉為防守方。

另一邊，負責搜索引擎的谷歌高級VP Prabhakar Raghavan去年7月在一次會議上說，如今大約40%的年輕人在搜索餐廳時轉向TikTok或Instagram。

對于谷歌而言，自從倉促推出的聊天機器人Bard出師不利后，其人工智能業務就已在節奏上慢了一大拍，如今更應奮起直追。

正如撰寫谷歌公司歷史著作《搜索》一書的作者John Battelle表示：如果谷歌不夠快，人們就會轉向其他公司的服務。這是公司的一個非常重要的時刻，我認為他們非常清楚這一點。

但作為多年以來的搜索引擎巨頭，在其“老本行”上做出重大改變，要比其他公司要困難得多。

大象如何轉身？

業內人士指出，由于現在仍有數百萬計的用戶使用谷歌搜索，新聞媒體的大量流量也依賴于谷歌的搜索引擎，這使得谷歌在搜索領域的重大變革難以實施。

WSJ指出，將更多用戶生成的內容納入搜索結果還會引發一系列棘手的問題。比如，像TikTok這樣的平臺可以成為虛假和誤導性信息的強大傳播者，因為相較于圖文信息，人們更容易相信有真人進行講述的視頻。

針對這些憂慮，谷歌在其搜索戰略文件中寫道：

這種轉變將使Google需要重新定義“可信”內容，特別是當沒有單一正確答案時。

Google將提供來源查詢和科普工具，以增強用戶對內容的使用信心。

生成式AI目前最大的一個問題就是“一本正經地胡說八道”。斯坦福大學研究人員最近對使用對話式AI技術的搜索引擎進行的一項研究發現，只有51.5%的句子包括適當的引文，超過四分之一的引文沒有支持其相關句子的內容。

盡管這是生成式AI的通病，但當Bard展現出錯誤時，谷歌的股價仍然一度暴跌10%，市值損失高達1200億美元。

正因如此，對于谷歌的AI業務進展緩慢，AI初創公司Perplexity的首席執行官、曾在谷歌和OpenAI擔任研究員的Aravind Srinivas說：對他們來說，問題不在于是否有能力和團隊來做到這一點。問題更多地是他們對自己的形象和股東的擔憂。

本文來源于華爾街見聞，作者周曉雯；智通財經編輯：文文。