捐款捐物不是唯一方式，救命文檔、圖書加油包亦是

作者／IT時報記者潘少穎

(資料圖)

編輯／ 孫妍

三伏天里，雨一直下。

我在上海，你在廣東，他在湖北……但從7月末開始，大家仿佛都在北京門頭溝、河北涿州。

連日來的強降雨，讓京津冀和東北地區的消息牽動著大家的心，坐在救生艇上的群眾，漂在水面上的快遞和書，不時從山上滾落的碎石和泥土，不斷穿梭在齊腰深的水里甚至獻出生命的救援隊員……

截至8月8日24時，北京市因災死亡33人，其中因搶險救援犧牲5人。還有18人失蹤，包括1名搶險救援人員。此次洪澇災害共造成北京近129萬人受災，房屋倒塌5.9萬間，嚴重損壞房屋14.7萬間，農作物受災面積22.5萬畝。接下來，北京市將用3年時間做好災后重建，總的思路是1年基本恢復，3年全面提升。

水患殃人、損物、泯信心。何以治患？唯有馳援。

騰訊來了，捐款1億元；字節跳動來了，捐款1億元；京東來了，帶著3000萬元物資；拼多多來了，捐贈3000萬元支持抗汛救災……每次在自然災害面前，這些互聯網頭部企業總是啟動捐款或調動資源協助救災。

捐款并不是唯一的救助方式，一條條求助信息通過互聯網發布出去，對求助者來說那就是生的希望，對于救援者來說也獲得了一個個寶貴的坐標。的確，搭建暴雨互助、災情防范等信息傳播通道無論是對于被困者還是救助者都尤為關鍵。

在災情信息傳遞中，互聯網平臺起到了突出的作用。猶記得在2021年的河南暴雨中，一份《待救援人員信息》文檔刷屏，在24小時之內，訪問量高達250多萬次。從一個簡單的救援信息收集表格，逐漸成為一個求救和救援信息的對接平臺。無疑，這是一份“救命文檔”， 承載著極大的希望和感動。

這就像一個開始，此后，每逢災難性事件，總會出現類似的文檔，總能感受到互聯網的力量。在互聯網企業的加持下，這樣的文檔已經越來越專業，信息量越來越大，在救災中凸顯的作用也越來越明顯。

此次，騰訊出行服務、騰訊地圖等上線了“北方地區暴雨救助信息上報平臺”，因洪災有緊急救援需求的人，可以通過該平臺上傳求助信息，相關信息會第一時間提交至災害響應志愿者團隊，并直達有關部門；志愿者也可以通過平臺上傳自己可提供的幫助信息，助力一線防汛。騰訊這一小程序獲得了不少網友稱贊， “騰訊這次干得漂亮”“互聯網速度真不是蓋的”……

互聯網技術讓信息一次次快速修正和適時更新，有助于去除龐雜信息、精準呈現需求，提高應急救援效率。

而也因為互聯網，讓原本一些損失慘重的企業重新找到了生存的希望。比如損失過億、絕版書被毀的涿州圖書倉庫，涿州是國內有名的出版業重鎮，那些漂在水中的書籍召喚出了人們內心的“方舟”，有不少網友表示，愿意購買那些泡壞的圖書。有出版商家推出盲盒類“產品”，打包銷售庫存書，馬上得到很多人的響應。以銷售尾貨圖書為主的網站中圖網上線了一款“中圖網加油包”，雖然要較長時間才能發貨，但網友的“溫情消費”一度導致購買鏈接打不開，這是網友為涿州圖書業加油的一種方式。

就像在遠古傳說中，有很多關于洪水的故事，面對洪水，人們期盼著登上 “諾亞方舟”。

互聯網企業是不是那艘“諾亞方舟”？

在一定程度上，是。

暴雨終會停止，洪水終會退去，但是災后的重建又是一個漫長而復雜的過程，這個過程也離不開互聯網企業的助力。比如修復一些古建筑、古書籍、古文物等，如果放在以前，這樣的修復工作費時費力，也未必能達到精準復原的效果。但是，如果用上AI、AR、VR等技術，或許可以讓文物修復工作事半功倍。

在災后重建工作中，經濟復蘇和民生保障是非常重要的，互聯網企業在這方面也能發揮更大的作用，比如扶持當地的小微企業，為商家提供優惠政策，為市民提供就業機會等，從而帶動當地的經濟發展。實體經濟讓生活扎下了堅實的根基，而數字經濟則為發展注入了向上的動力，而這正是互聯網企業的優勢所在。

不只是捐款捐物，在科技越來越成為“助推器”的時代，其使命就是要增加社會福祉，這也是未來的大趨勢。尤其是在這個洪水肆虐的夏天，在那些受災嚴重的地區，更需要科技和互聯網的力量，為他們造一艘“諾亞方舟”。

排版／ 季嘉穎

圖片／ 中圖網 unsplash

來源／《IT時報》

E N D