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據(jù)IDC最新發(fā)布的中國(guó)RPA+AI市場(chǎng)份額報(bào)告顯示，2022年中國(guó)RPA+AI的市場(chǎng)規(guī)模為3.1億美元，相比上一年增長(zhǎng)了19.2%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，受到大模型、AIGC等影響，中國(guó)RPA+AI市場(chǎng)將會(huì)進(jìn)入爆發(fā)期，未來(lái)3年的復(fù)合增長(zhǎng)率將在60%以上。
據(jù)悉，RPA(機(jī)器人自動(dòng)化)是一種自動(dòng)化軟件工具，可以通過(guò)用戶(hù)界面使用并理解企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用程序，根據(jù)規(guī)則自動(dòng)執(zhí)行常規(guī)操作，如郵件處理、檢查文件等。RPA已被廣泛用于自動(dòng)化重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化的工作，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，減少人工錯(cuò)誤和時(shí)間浪費(fèi)。AI(人工智能)是指讓計(jì)算機(jī)具有認(rèn)知、學(xué)習(xí)和推理能力的技術(shù)。AI技術(shù)可以幫助計(jì)算機(jī)理解和處理人類(lèi)語(yǔ)言、文本、圖像等信息，并做出相應(yīng)的決策。近年來(lái)，人工智能技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到復(fù)雜的工作環(huán)境中，幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等工作。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求增多，RPA廠商紛紛開(kāi)始探索RPA+AI 的結(jié)合技術(shù)，打造超級(jí)自動(dòng)化和智能化的流程創(chuàng)新。
2022年，金智維、藝賽旗、來(lái)也科技、壹沓科技、弘璣、云擴(kuò)科技以及達(dá)觀數(shù)據(jù)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了主要地位，具體的市場(chǎng)份額詳見(jiàn)下圖：
IDC中國(guó)人工智能高級(jí)分析師楊雯表示，由于AI技術(shù)的快速發(fā)展，預(yù)訓(xùn)練模型推動(dòng)了企業(yè)軟件新的交互范式的出現(xiàn)，RPA軟件也將受到極大影響。從RPA使用的企業(yè)端來(lái)看，復(fù)雜的用戶(hù)操作界面將會(huì)被簡(jiǎn)單的對(duì)話(huà)形式代替，極大程度降低員工使用門(mén)檻，提高操作效率。從技術(shù)廠商視角來(lái)看，RPA+AI技術(shù)將會(huì)以更加統(tǒng)一的方式落地，可復(fù)制性更強(qiáng)，產(chǎn)品迭代速度更快。在新興技術(shù)高速發(fā)展的背景下，RPA軟件將不僅僅局限于操作員替代、自動(dòng)化流程改造等單一應(yīng)用場(chǎng)景，而將逐步拓展到更加廣泛的領(lǐng)域。
