為應對銷售增長放緩和成本上升問題，亞馬遜(AMZN.US)正在從其在線市場上銷售產品的近200萬家小企業那里榨取更多的錢。

根據Marketplace Pulse的研究，在2022年，亞馬遜從每筆銷售中收取的平均費用比例首次超過了50%，該研究對賣家的交易進行了抽樣調查，時間可以追溯回2016年。

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該機構計算了在亞馬遜上銷售商品所需的總成本，包括每筆銷售的傭金、倉庫存儲、包裝和物流以及投放廣告的費用。賣家不是必須要向亞馬遜支付物流和廣告費，但大多數商家認為這些是在亞馬遜上開展業務的必要部分。

數據顯示，賣家已經連續六年為每筆交易支付的更多，由于亞馬遜早前能夠吸引新客戶并讓賣家迅速增加銷售額，所以賣家能夠承擔這些費用。但當新冠防疫封鎖措施放寬后，人們又開始旅行和外出就餐，網上購物失去了推動力。去年，亞馬遜出現了其歷史上最慢的銷售增速。

消費者比新冠疫情期間更注重成本，因此亞馬遜的商家不愿提價。這一現實再加上支付給亞馬遜的費用穩步增長，意味著許多賣家很難賺到錢，這使得一些賣家自己處理送貨服務，并減少在亞馬遜網站上投放廣告的廣告費。

Marketplace Pulse的創始人兼首席執行官Juozas Kaziukenas稱：“對于這些小企業來說，盈利越來越難，因為他們花在亞馬遜服務上的錢越來越多。亞馬遜可能很想繼續增加費用，因為其處境很艱難，但公司必須達到某種平衡。”

亞馬遜發言人Mira Dix在一份電子郵件聲明中指出，亞馬遜賣家選擇使用其物流服務是因為，平均而言，亞馬遜收取的費用比其他運輸公司的替代服務的價格低30%，而且商家可以在任何地方自由購買廣告。她表示，亞馬遜收取的費用反映了公司自身的成本和投資。

在銷售放緩的情況下，維持利潤是亞馬遜核心在線零售業務面臨的重大挑戰。如果沒有亞馬遜網絡服務(AWS)這一盈利的云計算業務，亞馬遜去年可能會出現100億美元的運營虧損。公司首席執行官Andy Jassy正試圖通過裁員1.8萬人和將公司的重點縮小到關鍵增長領域，而不是投資于分散的新設備和服務組合來恢復平衡。

為了應對成本上升問題，亞馬遜在2022年將美國Prime訂閱計劃的年費提高了20美元。上個月，公司宣布，計劃對低于150美元的在線雜貨訂單征收費用。

亞馬遜賣家不能控制亞馬遜收取的傭金，也不能控制包裝和物流等方面的費用。他們唯一能控制的是廣告，有跡象表明，賣家們正在減少投放廣告。亞馬遜在假日季度的廣告收入增長了18.9%，增幅仍然強勁，但與上年同期32.2%的增速相比，出現了大幅放緩。

亞馬遜前高管、現任在線營銷咨詢公司Pacvue總裁的Melissa Burdick指出，亞馬遜正在將其網站上的更多空間用于投放廣告，這給公司提供了更多的廣告銷售空間，但也使每個廣告投放位的價值降低了。她表示，衡量點擊廣告后購買產品的購物者數量的轉化率，去年每個季度都在下降。

Burdick稱：“對于賣家來說，購買亞馬遜上的廣告空間并不像過去那樣成功。很多賣家選擇提供折扣而不是投放廣告，因為購物者對折扣的反應更強烈。”