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2月9日，普華永道表示，預計今年香港零售額增長13%至3950億港元，但提醒零售業在首幾個月仍將依賴本地消費，恐難以恢復至疫情前的水平。普華永道亞太區、中國內地及香港區消費市場行業主管合伙人鄭煥然估計今年有2000萬游客來港，大概是2018年6500萬高峰時期的三分之一。
據悉，香港與內地6日正式全面通關，香港海、陸、空各口岸全部開放。香港特區署理行政長官陳國基2月7日表示，通關首日，香港總出入境人次約為28萬，出境和入境人次約各占一半。
隨著香港全面通關，赴港旅客回升，香港零售行業迎來復蘇。普華永道預計，今年香港零售額增長13%至3950億港元，但提醒零售業在首幾個月仍將依賴本地消費，恐難以恢復至疫情前的水平。
鄭煥然表示，香港只是剛通關，加上觀望財資市場及中國經濟等各因素，內地旅客來港速度及數量需時恢復，故預計次季起零售市場才有較大改善。鄭煥然估計今年有2000萬游客來港，大概是2018年6500萬高峰時期的三分之一。
目前香港旅游市場的復蘇僅僅開了個頭。香港旅發局表示，2月起將推出全球大型宣傳，陸續舉辦ArtBasel、Clockenflap、馬拉松等大型盛事；并向旅客派發消費優惠券，用于餐廳、酒店、景點等本地消費。而第一階段的宣傳預算，將達到1億港元以上。同時，香港特區行政長官李家超2日在港宣布，將向中國內地及海外旅客派發50萬張免費機票。
不少外界倡議今年再派發消費券，鄭煥然指，過往港府派發消券對零售銷售有一定提振作用。不過，隨旅客回歸，政府推出多項吸引游客消費的措施，加上港人短期傾向外游， 消費券效應可能不如以往，估計今年焦點可能落在依靠旅客身上，但他仍希望港府今年能夠派發3000港元消費券。
普華永道指出，從全年來看，在旅游業復蘇和人民幣走強的支持下，百貨公司和包括珠寶首飾在內的奢侈品行業的銷售額將同比增長約40%，衣物，鞋類及有關制品則增長約20%。
不過，香港面對長遠競爭力的挑戰。香港沒有銷售稅及關稅，本是香港的在奢侈品行業上的獨特的優勢。只是，鄭煥然指，內地加大催谷內需、海南免稅店發展蓬勃、部分奢侈品品牌重點投資轉移到內地等因素影響下，香港在奢侈品市場失去優勢，并憂慮日后若有更多免稅地區， 香港市場份額會被搶占。
