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嘉信理財(SCHW.US)表示，其就紐交所對技術系統故障的處理方式感到失望，該系統故障干擾了周二的市場交易，相關監管機構應重新考慮通過競價模式下達散戶投資訂單中存在風險。

嘉信理財發言人馬尤拉·胡珀(Mayura Hooper)在一份電子郵件聲明中表示：“不幸的是，紐約證交所并沒有承擔全部的責任，散戶投資者將不得不經歷一個漫長的過程來糾正訂單出錯的問題，且我們無法保證能帶給客戶一個滿意的結果。”

紐交所周三承認，一個人為錯誤導致一些上市公司的股價大幅下挫，數百家公司的股票受到影響，故障發生之后的交易在市場劇烈波動后被判定取消。紐交所現已恢復正常運營。

胡珀表示：“如果交易所在犯下明顯錯誤時不承擔責任，這將進一步加劇市場對交易風險的擔憂，即向交易所發送更多的零售訂單將大大降低美國散戶投資者的投資質量體驗。”

美國證券交易委員會(Securities and Exchange Commission)提議對股市進行改革，要求投資者參與交易報價，以獲得在幾毫秒內處理許多訂單的權利。這可能會導致更多的股票交易訂單于納斯達克和紐交所等交易所完成，而不是由分銷的券商平臺完成。