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1月18日，博實股份(002698.SZ)在接受機(jī)構(gòu)調(diào)研時表示，公司的智能裝備工業(yè)服務(wù)，一方面會隨著產(chǎn)品銷售以及設(shè)備存量的增長保持穩(wěn)健增長；另一方面，會對客戶的深層次服務(wù)需求給予積極響應(yīng)，在公司承接新的生產(chǎn)運營類工業(yè)服務(wù)項目后，服務(wù)規(guī)模有望快速上臺階，進(jìn)而提升公司經(jīng)營抗風(fēng)險能力，成為公司重要的收入和利潤來源。

據(jù)公司介紹，公司固體物料后處理智能制造裝備應(yīng)用于石化、化工、新能源原料、糧食、建材、食品、醫(yī)藥、寵物飼料、港口、飼料等對粉、粒狀物料，或不規(guī)則物料后處理領(lǐng)域(如還原硅棒的破碎、篩選、裝袋、裝箱等)，提供運行高效的全自動稱重包裝碼垛智能制造生產(chǎn)裝備及智能工廠整體解決方案。

公司的固體物料后處理智能裝備產(chǎn)品具有高速、高精度、運行穩(wěn)定的特點，是替代進(jìn)口的高端裝備，適用于對高效、安全生產(chǎn)要求比較高的客戶生產(chǎn)環(huán)境。公司在國內(nèi)產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域，產(chǎn)品、技術(shù)處領(lǐng)先水平。從智能制造整體解決方案看，公司將多品類創(chuàng)新產(chǎn)品與制造業(yè)用戶生產(chǎn)場景相融合，助力用戶實現(xiàn)工廠數(shù)字化、智能化改造，實現(xiàn)智能制造。公司在國內(nèi)主要產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域享有持續(xù)領(lǐng)先的知名度、美譽度和客戶忠誠度。

有投資者問及公司的 FFS 產(chǎn)品情況，公司表示，公司在顆粒物料重膜(FFS)自動稱重包裝技術(shù)的基礎(chǔ)上，成功研發(fā)應(yīng)用于 PVC(粉料)重膜(FFS)高效稱重包裝產(chǎn)品，并推廣應(yīng)用于其它粉料包裝物應(yīng)用領(lǐng)域。公司的 FFS 全自動包裝成套系統(tǒng)具有高速度、高精度、運行穩(wěn)定的特點，可滿足客戶更高效的生產(chǎn)需求。

工業(yè)服務(wù)方面，公司的工業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)主要包括備品備件銷售、設(shè)備檢維修改造、設(shè)備保運服務(wù)、生產(chǎn)一體化托管運營服務(wù)等綜合產(chǎn)品服務(wù)。其中，生產(chǎn)一體化托管運營服務(wù)，類似生產(chǎn)運營業(yè)務(wù)整體外包，由用戶購置設(shè)備，以后設(shè)備的日常操作，客戶與公司通過合同的形式，約定由公司完成，對于在某一時段內(nèi)履約情況，用戶根據(jù)服務(wù)完成量進(jìn)行結(jié)算。作為設(shè)備制造商更了解設(shè)備，能夠降低客戶經(jīng)營成本，實現(xiàn)雙贏。

關(guān)于訂單情況，公司表示，公司簽訂訂單后，根據(jù)交貨時間組織實施，智能制造裝備類產(chǎn)品，從實施到確認(rèn)收入通常需要 6 至 18 個月。公司產(chǎn)品實際發(fā)貨、運輸及交貨日期，要根據(jù)用戶的現(xiàn)場條件(如基建、場地條件)，與用戶協(xié)商確定。訂單周期跟項目類型有關(guān)，通常新建項目的訂單周期較長，升級換代項目的訂單周期相對較短。通常高溫作業(yè)機(jī)器人系列產(chǎn)品訂單周期較短、多晶硅(不規(guī)則物料)后處理智能裝備訂單的周期略短，智能工廠整體解決方案的訂單周期較長。

有投資者問及公司是否會引導(dǎo)客戶升級換代需求，公司表示，公司通過新型、高效的產(chǎn)品引導(dǎo)客戶升級換代需求，公司高性能的新型產(chǎn)品能夠帶給客戶更好的經(jīng)濟(jì)性，降低生產(chǎn)成本，運營更高效，客戶有較好的升級換代意愿。