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近期，有消費者質疑康泰醫學的血氧儀產品在短短數天之內突然大幅漲價無合理依據。對此，1月5日，康泰醫學(300869.SZ)回應“血氧儀漲價”事件稱：“不存在漲價行為，不存在訂單積壓情況，亦不存在因價格區別對待消費者的情況。”據悉，該血氧儀產品在2022年12月中旬售價89元/臺，活動優惠價64元/臺，但在12月中下旬疫情嚴重物資緊缺的時候突然漲價至128元/臺。

康泰醫學表示，公司血氧儀產品價格采用市場化定價原則，符合行業一般水平，以正常價格銷售，在“618”“雙十一”“雙十二”期間公司會參與電商平臺的優惠促銷活動，在日常銷售過程中也會開展折扣、滿減等優惠活動讓利給消費者，此時產品價格低于正常價格，優惠活動結束后，公司會將產品價格回調至正常價格銷售?！半p十二”期間，大部分血氧儀廠商紛紛讓利促銷，公司部分型號產品價格也隨之調整，在12月6日至13日期間特價銷售。“雙十二”促銷活動結束后，公司產品恢復正常價格銷售，公司所有已售產品訂單信息在電商平臺均有記錄可查，不存在漲價行為。

不僅如此，康泰醫學的產品物流所面臨的問題也十分“棘手”。有消費者反饋，漲價前在電商平臺自營店購買的康泰醫學血氧儀產品至今已二十多天仍未發貨。

對此，康泰醫學解釋，受疫情影響，前期郵政速遞大量員工感染新冠，快遞員嚴重短缺，導致河北地區郵政快遞網絡幾近癱瘓狀態，公司貨物被快遞攬收后，在物流中心和中轉站產生嚴重積壓甚至丟失的情況，“公司了解到這一情況后，迅速更換了物流公司，改用京東和順豐物流發送，并優先處理前期積壓訂單，此外，公司還安排專人受理因前期訂單積壓產生的客戶未收到貨、異常訂單、補發、退款等售后問題。同時，公司還與物流公司溝通，多方尋找運力，并督促和跟進快遞處理進度，隨著物流逐漸恢復，公司訂單積壓情況得到有效處理?！?/p>

康泰醫學表示，目前，公司積累訂單已經全部完成交付，線上訂單均可正常發貨，不存在訂單積壓情況，亦不存在因價格區別對待消費者的情況。