為進一步保障藥品零售藥店的藥品經營質量安全，為老百姓提供更便捷的健康管理服務，浙江省杭州市臨平區市場監管局不僅創新研發具有區域特色的“藥臨通”藥品零售安全精密智控平臺，還將平臺數據匯集應用于百姓尋藥購藥導航指引服務，開發手機移動端微信小程序“藥導購”，打造“藥臨通+藥導購”雙應用平臺藥品零售監管服務新模式。

“藥臨通”平臺是以“用藥安全數字化監管”為目標構建的藥品零售信息監管平臺。該平臺對藥品零售藥店的藥品采購、儲存、養護、銷售、退貨、配送等環節進行全過程信息化管理，不僅將藥品首營企業、藥品首營品種、供應商資料納入線上監管，市場監管部門還可通過平臺實時監管藥品的驗收記錄、庫存記錄、銷售記錄、養護記錄等，并運用平臺智慧監管不合格藥品的確認和處理、藥品質量的投訴和處理。

“藥導購”平臺則可為百姓尋藥購藥提供便捷的導航指引服務，借助該平臺百姓可對附近的藥品零售藥店及藥店藥品信息進行查詢，包括藥店的藥事服務、過期藥品回收、網訂店送、慢病管理、藥店信用等級等。購藥完成后，老百姓還可對藥品零售藥店的服務進行評價，評價信息將應用于市場監管部門對藥品零售藥店的監管。

據悉，“藥臨通”平臺于今年3月正式應用，目前已實現臨平區379家藥品零售藥店全覆蓋。“藥導購”平臺4月面向公眾開放，5月在“浙里辦”手機客戶端上線。雙應用平臺上線標志著臨平區藥品零售監管服務體系已初步建立。